为丰富会员服务内容，特推出积分广场消费服务
一、积分规则
1、 积分办法：
VIP卡会员按购票实际消费金额每1元记1分的积分奖励；
至尊卡会员按购票实际消费金额每1元记2分的奖励积分；
商务通会员按购票实际消费金额每1元记3分的奖励积分；
网上购票增加20%积分；提前30天预订增加50%积分。
2、 积分用途：
积分到一定额度将可以在积分广场换取相应积分数量的消费品和服务，同时抵消相应数量的累计积分。您也可以保留积分，不停累计以换取更加吸引您的物品或服务。
3、 积分时效：
积分永久有效。
4、 积分查询：会员可以通过登录网站www.ccticket.com.cn 或拨打热线电话84002851、84002852查询自己的积分。
5、 声明：
如会员用积分换购商品，首都票务在线最终按照与用户核实后的信息予以出货，在送货人员按时按地点送到，或邮寄货品时，会员不在、拒收、地址不祥退回、查无此人等非我公司原因造成损失的，将扣除会员相应的积分。
二、 换购说明
各位会员，如果您的积分已经达到了换取标准，您可以在积分广场直接购买商品
1、货品换购
首先您须登陆积分广场，输入您的卡号和密码，在积分广场选购您需要的商品，添加到您的购物车中，最终结帐，当你购物成功后，首都票务在线会以
email 、短信或电话形式与您确认。
如遇问题，请致电 : 010-84002851、84002852
2、送货方式
首都票务在线提供快递、包裹邮寄、EMS、自取四种送货方式。本市四环内快递；四环外按包裹邮寄；外地全部按照包裹形式邮寄，贵重物品（如：音响、手机等）采取EMS形式邮寄或快递配送。
邮寄资费和快递费用：由会员承担。
*请外地会员注意查收邮寄收据，到邮局领取物品
注意事项
为保障您的利益，请您在收到货品快递单或包裹单时，务必先核对物品内容再签收，否则发生相关问题，我公司不承担任何责任。
请您慎重下订单，订单生成后不可修改或删除！请务必正确填写收件人姓名、邮寄地址、邮编，否则物品一但寄出，出现各种由于地址不详或不正确等原因导致客人无法收到奖品，本公司不承担任何责任！
三、常见问题
Q：什么是积分广场？
A：积分广场主要是针对首都票务在线会员，为会员提供积分消费的场所（不存在现金交易），用会员卡积分换取积分广场内的商品。
Q：什么时候可以积分消费？
A：会员在的积分达到积分广场内商品的积分价格时，就可以进行积分消费。
Q：邮寄费用由谁承担？
A：邮寄资费由会员承担，我们会根据您挑选的物品不同采用相应的邮寄方式。
Q：我怎样支付积分广场的商品所需积分？
A：在积分广场消费，您只需把所需产品放进购物车中结帐，即可从您的会员卡中扣除相应的积分数量。或者拨打客服电话010-84002851、010-84002852，提供人工服务。
Q： 是否可以退还或更换已经邮寄出的奖品？
A： 非常抱歉，本公司已经发送出去的奖品是不接受更换的。如果您所收到的奖品存在质量问题或外观损坏，请及时联系首都票务在线客户服务中心，将代您联系供应商并及时更换。
Q： 兑换全部奖品应该注意些什么？
A： ａ认真填写真实有效的邮寄地址、邮编、收件人、联系电话和 email 地址，以便准确邮寄奖品；ｂ如收到物品与实际兑换物品不符或损坏，请在邮局当场拒收并且退回，同时请与首都票务在线客户服务中心联系，我公司会及时与您联系并再次邮寄您预定的物品；ｃ在奖品无质量问题或外观损坏的情况下，本公司将不予退换。
Q： 物品缺货情况处理
A：遇您订购的商品出现缺货情况时，首都票务在线客户服务中心将通知您，此缺货商品相应的替代商品：A 同 意：将替代商品发送给客人；B
不同意：返还积分，删除定单
四、隐私保障
首都票务在线积分广场尊重用户的隐私权。首都票务在线积分广场向使用我们网站的所有会员郑重承诺:我们将保护您的隐私权并保证您所提供的个人资料的保密性。未经您本人同意，首都票务在线不向第三者透露您的任何个人信息和购买记录。我们所收集的个人资料仅用于为您提供服务，及满足您的订单要求，不会用在其他商业用途。
|
加入收藏
63694488
